En el apasionante universo de las ventas, la clave para el éxito no reside únicamente en el producto que ofreces, sino en la capacidad de entender y satisfacer las necesidades del cliente. Alguna vez te has preguntado ¿Cómo puedes vender más? Uno de los consejos más efectivos para aumentar las ventas es cambiar el enfoque: la venta no se trata de ti ni de tu producto, se trata del cliente.
El principio fundamental aquí es invertir la proporción de tiempo dedicado a escuchar y hablar. La regla del 90/10 se convierte en una estrategia poderosa: destina el 90% de tu tiempo a escuchar al cliente, comprender sus deseos, sus desafíos y sus objetivos. Este proceso de escucha activa te proporciona información valiosa que te permite personalizar tu enfoque de venta de manera precisa.
Cuando finalmente llega el momento de presentar tu producto, el cliente ya se siente comprendido y valorado. El 10% restante dedicado a hablar sobre tu oferta se vuelve más convincente porque se alinea directamente con las necesidades previamente identificadas. Este enfoque no solo genera una conexión más profunda con el cliente, sino que también aumenta significativamente las posibilidades de cerrar la venta.
La venta exitosa va más allá de un buen discurso de ventas.
Implica una comprensión profunda del cliente y la capacidad de ofrecer soluciones específicas. Al adoptar esta filosofía centrada en el cliente, los vendedores pueden construir relaciones duraderas y destacar en un mercado cada vez más competitivo.
